1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Sophia Wellness. Các Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”) là thỏa thuận pháp lý giữa Sophia Wellness và bạn (“Người dùng”) khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số do chúng tôi cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở phần mềm, ứng dụng web, dịch vụ đám mây, và tư vấn công nghệ (gọi chung là “Dịch vụ”). Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.
2. Định nghĩa
- Dịch vụ: Các giải pháp kỹ thuật số do Sophia Wellness cung cấp, bao gồm phần mềm, ứng dụng, dịch vụ lưu trữ, và các dịch vụ liên quan khác.
- Người dùng: Cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp sử dụng Dịch vụ của Sophia Wellness.
- Nội dung: Dữ liệu, thông tin, hoặc tài liệu mà Người dùng tải lên, tạo ra hoặc sử dụng thông qua Dịch vụ.
3. Quyền và Nghĩa vụ của Người dùng
Quyền:
- Sử dụng Dịch vụ theo phạm vi được quy định trong hợp đồng hoặc thỏa thuận với Sophia Wellness.
- Nhận hỗ trợ kỹ thuật theo chính sách của Sophia Wellness.
Nghĩa vụ:
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ (nếu có).
- Không sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng Dịch vụ trái phép.
- Tuân thủ pháp luật Việt Nam và các quy định liên quan khi sử dụng Dịch vụ.
4. Quyền và Nghĩa vụ của Sophia Wellness
Quyền:
- Tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp Dịch vụ nếu Người dùng vi phạm Điều khoản.
- Điều chỉnh tính năng, giá cả hoặc chính sách Dịch vụ với thông báo trước ít nhất 30 ngày.
Nghĩa vụ:
- Cung cấp Dịch vụ đúng như cam kết trong hợp đồng hoặc mô tả sản phẩm.
- Bảo vệ thông tin của Người dùng theo Chính sách Bảo mật của Sophia Wellness.
5. Chính sách Thanh toán
- Người dùng thanh toán qua các phương thức được Sophia Wellness chấp nhận (chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, v.v.).
- Các khoản phí phải được thanh toán đúng hạn theo hóa đơn hoặc hợp đồng. Nếu thanh toán trễ, Sophia Wellness có quyền áp dụng phí phạt hoặc tạm ngưng Dịch vụ.
- Sophia Wellness không hoàn tiền cho các khoản đã thanh toán, trừ khi có thỏa thuận khác.
6. Quyền Sở hữu Trí tuệ
- Tất cả các sản phẩm kỹ thuật số (phần mềm, mã nguồn, thiết kế) do Sophia Wellness phát triển thuộc sở hữu trí tuệ của Sophia Wellness, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản quy định khác.
- Người dùng không được phép sao chép, chỉnh sửa, hoặc phân phối Dịch vụ mà không có sự đồng ý của Sophia Wellness.
7. Bảo mật và Dữ liệu
- Sophia Wellness cam kết bảo vệ dữ liệu của Người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp của Nội dung họ tải lên hoặc sử dụng trên Dịch vụ.
8. Giới hạn Trách nhiệm
- Sophia Wellness không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp (mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh) phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ, trừ khi có quy định khác trong hợp đồng.
- Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” (as-is), và Sophia Wellness không bảo đảm Dịch vụ hoàn toàn không có lỗi.
9. Chấm dứt Dịch vụ
- Người dùng có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào, nhưng không được hoàn tiền cho các khoản đã thanh toán.
- Sophia Wellness có quyền chấm dứt Dịch vụ nếu Người dùng vi phạm nghiêm trọng Điều khoản (ví dụ: sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp).
10. Luật Áp dụng và Giải quyết Tranh chấp
- Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam.
- Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng.
- Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
11. Cập nhật Điều khoản
- Sophia Wellness có thể cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo qua email hoặc trên trang web chính thức của công ty.
- Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới.
12. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: info@sophiawellness.vn
- Điện thoại: 0765 304 652
- Địa chỉ: Số 42/10 đường Phạm Nhữ Tăng, Phường Chánh Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam